Términos y Condiciones
Il Negozio – SOCIEDAD COMERCIAL DON PEPE LTDA.
RUT: 76.456.143-0
Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder y utilizar los servicios y contenidos disponibles en el sitio web de Il Negozio. Al navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí descritas.
1. Antecedentes Generales
A través de este sitio web, SOCIEDAD COMERCIAL DON PEPE LTDA. (en adelante, “La Empresa”), pone a disposición del público la venta de productos y servicios de forma electrónica, utilizando las plataformas y mecanismos habilitados en este sitio.
2. Registro de Usuarios
El registro en el sitio web es voluntario y tiene como objetivo ofrecer una experiencia de compra personalizada, segura y eficiente. El registro no es obligatorio para efectuar compras, pero otorga al usuario beneficios adicionales, como acceso al historial de compras y seguimiento de pedidos.
El usuario que decida registrarse deberá completar el formulario correspondiente, generando una contraseña personal y confidencial. La administración y resguardo de dicha contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario, sin perjuicio de las medidas de seguridad que La Empresa adopte.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra en el sitio web, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
1. Seleccionar los productos o servicios de su interés y agregarlos al carro de compra.
2. Iniciar sesión o continuar como invitado ingresando los datos requeridos.
3. Seleccionar la modalidad de despacho y entrega disponible para su zona.
4. Elegir un medio de pago habilitado y completar la transacción.
5. Una vez realizada la compra, el sistema mostrará un resumen con la siguiente información:
• Descripción del producto o servicio adquirido.
• Costo de envío (si corresponde).
• Fecha estimada de entrega.
• Medio de pago utilizado.
• Valor total de la operación.
• Condiciones asociadas a la compra.
• Confirmación vía correo electrónico.
4. Validación de la Compra
Toda compra está sujeta a un proceso de validación por parte de La Empresa. Esta validación contempla:
• Confirmación de stock disponible.
• Verificación de precios y condiciones vigentes.
• Validación del medio de pago.
• Revisión de los datos entregados por el cliente.
Una vez validada la transacción, el cliente será notificado por alguno de los medios de contacto proporcionados.
Importante: Este sitio está destinado exclusivamente para compras personales o familiares, no para fines de reventa.
5. Precios y Promociones
Los Precios y promociones publicados en el sitio web son válidos exclusivamente para compras en línea, y pueden no coincidir con los de la tienda física.
Ciertas promociones pueden estar limitadas por tiempo, cantidad o regiones. La Empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar ofertas sin previo aviso, siempre respetando las compras ya confirmadas.
6. Medios de Pago
Las compras realizadas a través del sitio web deberán ser pagadas exclusivamente mediante WebPay, salvo que se indique otra modalidad específica para una promoción u oferta determinada.
WebPay es una plataforma externa, por lo que su funcionamiento y disponibilidad son de exclusiva responsabilidad del proveedor del servicio. La Empresa no se hace responsable por errores o caídas en el sistema de pago ajenas a su gestión.
7. Despacho y Entrega de Productos
El usuario podrá escoger el método de despacho y entrega entre las opciones disponibles al momento de comprar. Estas incluyen horarios y zonas de entrega específicas.
Condiciones:
• El despacho solo será realizado una vez confirmado el pago.
• La dirección de entrega debe encontrarse dentro de las zonas habilitadas. En caso contrario, La Empresa podrá cancelar la orden.
• Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, este deberá asumir los costos de un segundo despacho.
Causas atribuibles al cliente incluyen, pero no se limitan a:
• Dirección errónea o incompleta.
• Ausencia de personas para recibir el pedido.
• Falta de información esencial (número de departamento, torre, etc.).
En estos casos, La Empresa podrá coordinar un nuevo despacho con costo adicional, o bien ofrecer el retiro sin cargo en tienda.
Retrasos:
El despacho es gestionado a través de empresas externas, por lo que podrían producirse retrasos ajenos a nuestra voluntad. En dichos casos, el cliente será notificado y se reprogramará una nueva entrega sin costo adicional, manteniendo la dirección original. Si el cliente solicita una dirección distinta, los costos podrían variar.
RUT: 76.456.143-0
Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder y utilizar los servicios y contenidos disponibles en el sitio web de Il Negozio. Al navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí descritas.
1. Antecedentes Generales
A través de este sitio web, SOCIEDAD COMERCIAL DON PEPE LTDA. (en adelante, “La Empresa”), pone a disposición del público la venta de productos y servicios de forma electrónica, utilizando las plataformas y mecanismos habilitados en este sitio.
2. Registro de Usuarios
El registro en el sitio web es voluntario y tiene como objetivo ofrecer una experiencia de compra personalizada, segura y eficiente. El registro no es obligatorio para efectuar compras, pero otorga al usuario beneficios adicionales, como acceso al historial de compras y seguimiento de pedidos.
El usuario que decida registrarse deberá completar el formulario correspondiente, generando una contraseña personal y confidencial. La administración y resguardo de dicha contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario, sin perjuicio de las medidas de seguridad que La Empresa adopte.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra en el sitio web, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
1. Seleccionar los productos o servicios de su interés y agregarlos al carro de compra.
2. Iniciar sesión o continuar como invitado ingresando los datos requeridos.
3. Seleccionar la modalidad de despacho y entrega disponible para su zona.
4. Elegir un medio de pago habilitado y completar la transacción.
5. Una vez realizada la compra, el sistema mostrará un resumen con la siguiente información:
• Descripción del producto o servicio adquirido.
• Costo de envío (si corresponde).
• Fecha estimada de entrega.
• Medio de pago utilizado.
• Valor total de la operación.
• Condiciones asociadas a la compra.
• Confirmación vía correo electrónico.
4. Validación de la Compra
Toda compra está sujeta a un proceso de validación por parte de La Empresa. Esta validación contempla:
• Confirmación de stock disponible.
• Verificación de precios y condiciones vigentes.
• Validación del medio de pago.
• Revisión de los datos entregados por el cliente.
Una vez validada la transacción, el cliente será notificado por alguno de los medios de contacto proporcionados.
Importante: Este sitio está destinado exclusivamente para compras personales o familiares, no para fines de reventa.
5. Precios y Promociones
Los Precios y promociones publicados en el sitio web son válidos exclusivamente para compras en línea, y pueden no coincidir con los de la tienda física.
Ciertas promociones pueden estar limitadas por tiempo, cantidad o regiones. La Empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar ofertas sin previo aviso, siempre respetando las compras ya confirmadas.
6. Medios de Pago
Las compras realizadas a través del sitio web deberán ser pagadas exclusivamente mediante WebPay, salvo que se indique otra modalidad específica para una promoción u oferta determinada.
WebPay es una plataforma externa, por lo que su funcionamiento y disponibilidad son de exclusiva responsabilidad del proveedor del servicio. La Empresa no se hace responsable por errores o caídas en el sistema de pago ajenas a su gestión.
7. Despacho y Entrega de Productos
El usuario podrá escoger el método de despacho y entrega entre las opciones disponibles al momento de comprar. Estas incluyen horarios y zonas de entrega específicas.
Condiciones:
• El despacho solo será realizado una vez confirmado el pago.
• La dirección de entrega debe encontrarse dentro de las zonas habilitadas. En caso contrario, La Empresa podrá cancelar la orden.
• Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, este deberá asumir los costos de un segundo despacho.
Causas atribuibles al cliente incluyen, pero no se limitan a:
• Dirección errónea o incompleta.
• Ausencia de personas para recibir el pedido.
• Falta de información esencial (número de departamento, torre, etc.).
En estos casos, La Empresa podrá coordinar un nuevo despacho con costo adicional, o bien ofrecer el retiro sin cargo en tienda.
Retrasos:
El despacho es gestionado a través de empresas externas, por lo que podrían producirse retrasos ajenos a nuestra voluntad. En dichos casos, el cliente será notificado y se reprogramará una nueva entrega sin costo adicional, manteniendo la dirección original. Si el cliente solicita una dirección distinta, los costos podrían variar.